后勤围着前勤转 机关服务到一线
在神农集团办公楼，有这样一群人，他们每天上午暂时放下手中的繁杂事务，身披“吉林省神农健康产业集团有限公司”或“共产党员”的绶带，奔赴医院门诊大厅，开启一场温暖而有力量的爱心接力。这些来自集团公司和神农医院的34名机关干部，用志愿服务诠释着爱的奉献，成了门诊大厅最美的一道靓丽风景。
每天8:30，志愿者们准时进入各自岗位，用微笑迎接每一位前来就医的患者。他们之中，有的刚刚结束了紧张的早会，有的甚至连一口水都来不及喝，便匆忙投入到志愿服务当中。
“大娘，您别着急，我来帮您推轮椅。”她当看到坐着轮椅、行动不便的老人时赶忙上前，双手稳稳地握住轮椅把手，小心地避开人群，还给老人的水杯蓄满了开水并递到老人手上，将老人推往挂号处又推她进了内一科诊室。一路上，还不忘轻声细语地向老人介绍医院的科室特色，安抚着老人紧张的情绪。这位志愿者就是医院办公室主任马阳，马阳只是志愿服务群体的缩影，他们眼中只有患者的需求和暖心的服务。
自助检验报告取单处，一位老大娘不会操作机器，看到旁边的志愿者，刚想上前求助，一位志愿者便主动上前帮助老大娘取出了检验报告单，还耐心地手把手教老大娘如何操作，老大娘连声道谢，随后，这位志愿者又搀扶着老大娘去内二科找张主任帮助看检测结果进一步诊治。
志愿者们除了引导就医、协助挂号外，还时刻关注着患者的心理状态。在候诊区，时常能看到他们与患者交谈的身影。有位年轻的妈妈独自带着发烧的孩子前来就医，满脸疲惫与担忧。志愿者王艳红发现后，主动上前递上一杯温水，陪着她一起安抚哭闹的孩子，分享自己照顾孩子的经验，让这位年轻妈妈焦虑的心渐渐平复下来。“本来一个人带孩子看病心里特别慌，多亏了你们这些志愿者，感觉心里有底多了，真的太感谢了！”年轻妈妈感激地说。
临近中午，门诊大厅的人流量丝毫未减，志愿者们忙碌的脚步也未曾停歇。两个小时的志愿服务时间转瞬即逝，但他们为患者带来的便利与温暖却在持续。据不完全统计，自去年4月开展这项志愿服务活动以来，他们每日平均帮助患者百余人，涵盖挂号引导、轮椅推送、雨中打伞、心理疏导等方方面面，截至目前，累计服务已达2万余人次。
机关干部在志愿服务岗位上，化身为贴心使者，用爱与责任不仅为患者驱散病痛阴霾下的焦虑与迷茫，也为无数患者提供了良好的就医体验。
（神农医院党办主任李振全 供稿）
